Amit a legtöbben megkérdeznek, mielőtt felhívnak minket.
A bejelentéshez szükséges adatok: a hiba pontos helyszíne (cím), a termék típusa (pl. kétszárnyú kapunyitó, tolókapunyitó, garázskapunyitó), a meghibásodás jellege, a berendezés márkája, valamint hozzávetőleges kora. Ez alapján tudjuk megítélni, hogy javítható-e az eszköz, elérhető-e hozzá alkatrész.
Nincs kifejezetten non-stop sürgősségi szolgáltatásunk. Ha éppen van szabad kapacitásunk, és úgy alakul, hogy a bejelentés napján tudunk menni, akkor néhány órán belül is megoldható a probléma – de ha a nap be van táblázva, várni kell a következő szabad időpontra.
A garancia kizárólag a beépített alkatrészekre vonatkozik.
A helyszíni szerviz és a kiszállás díja készpénzzel vagy előre utalással fizethető. Helyszíni bankkártyás fizetésre, utólagos átutalásra és utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
Igen. A javítás idején és befejezésekor, valamint a fizetés rendezésekor szükséges, hogy a megrendelő vagy meghatalmazottja a helyszínen tartózkodjon.
Ha a motor hallhatóan működik, de a kapu nem mozdul, az gyakran nem a motor teljes meghibásodását jelenti, hanem mechanikai akadást vagy hajtási hibát. Ilyenkor helyszíni hibafeltárásra van szükség a pontos ok megállapításához.
Ha a kapu hirtelen nehezebben mozog, egyenetlenül emelkedik, vagy leesik, az gyakran rugóhibára utal. Ha a motor egyáltalán nem ad hangot, vagy a vezérlés nem reagál, az inkább elektromos-motoros hibára utal. A biztos diagnózishoz mindig helyszíni felmérés szükséges.
A garázskapurugók nagy feszítőerő alatt működnek, ezért egy eltört rugóval a kaput ne próbálja tovább használni, és ne kísérelje meg saját kezűleg megjavítani. A hirtelen elengedő rugó súlyos sérülést vagy anyagi kárt okozhat.
Hasznos, ha előre tudja a hiba pontos helyszínét (címét), a kapu típusát (pl. tolókapu, garázskapu), a berendezés márkáját, hozzávetőleges korát és azt, mit tapasztal pontosan a kapu működésében. Ez alapján gyorsabban tudunk segíteni telefonon is.
A rendszeres karbantartással sok probléma időben felismerhető és megelőzhető, mielőtt komolyabb, hirtelen meghibásodássá válna. A pontos gyakoriság a kapu típusától és használati intenzitásától függ – hívjon minket, és segítünk eldönteni, mikor esedékes.
Igen, lakossági mellett ipari és társasházi rendszerekkel – köztük sorompókkal és beléptető rendszerekkel – is foglalkozunk.
A garázskapurugók nagy feszítőerő alatt működnek, ezért azok szétszerelése, meglazítása vagy javítása megfelelő szerszám és szakértelem nélkül veszélyes lehet. A rugó hirtelen elengedése súlyos sérülést vagy anyagi kárt okozhat.
Ne próbálja meg saját kezűleg megjavítani vagy szétszerelni a törött garázskapurugót. Rugócserét és javítást minden esetben megfelelő méretezés és biztonságos munkavégzés mellett érdemes szakemberre bízni.
Hívjon minket telefonon, és személyesen válaszolunk minden kérdésére.