Kaputechnikai szolgáltatások igénybevételéhez. Hatályos: 2026. év.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy meghatározza az Electric Gate KFT által üzemeltetett kapuszervizes.hu weboldalon, telefonon, elektronikus úton vagy személyesen megrendelt kaputechnikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és az Ügyfél jogait, kötelezettségeit és felelősségi körét.
A jelen ÁSZF rendelkezései minden olyan természetes személyre, jogi személyre vagy egyéb szervezetre vonatkoznak, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi vagy azok teljesítését megrendeli.
A továbbiakban: Szolgáltató.
Ügyfél: Az a természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait megrendeli vagy igénybe veszi.
Szolgáltatás: A Szolgáltató által végzett kaputechnikai tevékenységek összessége, különösen:
Megrendelés: Az Ügyfél által szóban, telefonon, elektronikus levélben, weboldalon keresztül vagy személyesen leadott szolgáltatási igény.
A Szolgáltató és az Ügyfél között a szolgáltatási jogviszony a megrendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre.
A telefonon, elektronikus úton vagy személyesen leadott megrendelés esetén a Szolgáltató a rendelkezésére bocsátott információk alapján egyezteti a munkavégzés várható időpontját.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a telefonon vagy elektronikus úton megadott hibaleírás, fénykép vagy egyéb információ alapján adott tájékoztatás kizárólag előzetes tájékoztatásnak minősülhet, mivel a kaputechnikai hibák pontos meghatározása sok esetben csak helyszíni vizsgálat alapján lehetséges.
A végleges munkatartalom, szükséges javítások és a szolgáltatás végleges díja a helyszíni felmérés, hibafeltárás vagy személyes egyeztetés alapján kerül meghatározásra.
A Szolgáltató jogosult a munkavégzést megtagadni, amennyiben annak elvégzése élet-, vagyonbiztonsági kockázatot jelentene, műszakilag nem kivitelezhető, vagy jogszabályba ütközne.
Az Ügyfél jogosult fényképek, méretek, a meglévő rendszer típusa és egyéb rendelkezésre álló információk elektronikus megküldésével előzetes árajánlatot kérni.
Az ilyen módon elkészített tájékoztató jellegű előzetes árajánlat díjmentes.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az előzetes árajánlat nem minősül végleges műszaki felmérésnek, és a helyszíni állapot eltérése esetén a végleges munkadíj és anyagköltség módosulhat.
Amennyiben az Ügyfél helyszíni felmérést, hibafeltárást vagy személyes műszaki egyeztetést kér, annak díja a Szolgáltató mindenkori kiszállási díja és munkadíja alapján kerül meghatározásra.
A helyszíni felmérés díja nem minősül automatikusan ingyenes szolgáltatásnak.
Amennyiben az Ügyfél a helyszíni felmérés alapján elkészített árajánlatot elfogadja és a munkát a megadott határidőn belül megrendeli, a helyszíni felmérés díja a megrendelt és elvégzett munka végösszegéből jóváírásra kerül.
Az árajánlatban meghatározott elfogadási határidőn belül van lehetőség a helyszíni felmérés díjának jóváírására.
Amennyiben az árajánlat nem tartalmaz külön elfogadási határidőt, az Ügyfélnek az árajánlat elküldésétől számított 14 nap áll rendelkezésére a munkát megrendelni úgy, hogy a felmérési díj jóváírásra kerüljön.
Amennyiben az Ügyfél a meghatározott határidőn belül nem rendeli meg a munkát, a helyszíni felmérés díja nem kerül jóváírásra.
A Szolgáltató a munkavégzést előzetesen egyeztetett időpontban kezdi meg.
Az Ügyfél köteles biztosítani a munkavégzéshez szükséges feltételeket, különösen:
Az Ügyfél köteles a Szolgáltató részére minden olyan ismert körülményt előzetesen jelezni, amely a munkavégzés biztonságát vagy műszaki kivitelezhetőségét befolyásolhatja.
Amennyiben a Szolgáltató a helyszínre megérkezik, azonban a munkavégzés az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból nem kezdhető meg, a Szolgáltató jogosult a kiszállási díjat és az addig felmerült munkadíjat felszámítani.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kaputechnikai rendszerek állapota, kialakítása, korábbi javításai és az esetleges rejtett hibák miatt a helyszíni vizsgálat során további munkálatok válhatnak szükségessé.
A Szolgáltató a helyszínen megvizsgálja a hibát, meghatározza a szükséges javítási munkálatokat, és tájékoztatja az Ügyfelet a várható költségekről.
A javítás kizárólag az Ügyfél jóváhagyása után kerül elvégzésre, kivéve azokat az eseteket, amikor az azonnali beavatkozás a további károk megelőzése érdekében szükséges.
Amennyiben a javítás során olyan további meghibásodás vagy műszaki probléma kerül feltárásra, amely az előzetesen egyeztetett munkatartalmon kívül esik, a Szolgáltató erről az Ügyfelet tájékoztatja.
A Szolgáltató kizárólag az Ügyfél által elfogadott és megrendelt munkák elvégzéséért felel.
A Szolgáltató nem köteles olyan hibák kijavítására, amelyek nem képezték a megrendelés részét, és amelyek javítását az Ügyfél nem kérte.
A szolgáltatás díja a megrendelt és teljesített munkák alapján kerül meghatározásra.
A munkadíj tartalmazza az elvégzett munkálatok díját, azonban az alkatrészek, anyagok és külön megrendelt szolgáltatások díja külön kerülhet felszámításra.
Az Ügyfél a szolgáltatás ellenértékét a munkavégzés befejezését követően köteles megfizetni.
Fizetési lehetőségek:
A Szolgáltató számlát állít ki a teljesített szolgáltatásról.
A számla elektronikus úton, e-mailben kerül megküldésre az Ügyfél által megadott e-mail címre.
Az Ügyfél köteles a számlázáshoz szükséges pontos adatokat biztosítani.
A javítás során szükségessé váló alkatrészek és anyagok díja külön kerül felszámításra.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a javításhoz megfelelő minőségű és műszakilag kompatibilis alkatrészek kerüljenek alkalmazásra.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a kaputechnikai rendszerek több különálló alkatrészből állnak, amelyek egymás működésére hatással lehetnek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan alkatrészek meghibásodásáért, amelyek nem kerültek általa javításra, cserére vagy beépítésre.
Amennyiben egy meglévő, korábban használt alkatrész a javítást követően meghibásodik, annak javításáért vagy cseréjéért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha az adott alkatrész hibáját a Szolgáltató által végzett munkavégzés okozta.
A Szolgáltató garanciát kizárólag az általa elvégzett javításokra, valamint az általa beépített és kicserélt alkatrészekre vállal.
A garancia kizárólag arra a munkára és arra az alkatrészre vonatkozik, amelyet a Szolgáltató ténylegesen javított vagy cserélt.
A kaputechnikai rendszer valamely részének javítása vagy cseréje nem jelenti a teljes kapuszerkezet, teljes automatika rendszer vagy minden kapcsolódó alkatrész új garanciális időszakának kezdetét.
Például amennyiben a Szolgáltató kizárólag fotocella javítását vagy cseréjét végezte el, a garancia kizárólag a fotocellára és az ahhoz kapcsolódó elvégzett munkára vonatkozik, a motor, vezérlés, mechanikus szerkezet vagy egyéb alkatrészek meghibásodására nem terjed ki.
A garancia nem vonatkozik olyan meghibásodásokra, amelyek:
erednek.
A Szolgáltató felelősséget vállal az általa vállalt és elvégzett munkák szakszerű, szakmai előírásoknak megfelelő kivitelezéséért.
A Szolgáltató felelőssége kizárólag az általa elvégzett munkára, az általa javított vagy kicserélt alkatrészekre, valamint az ezekkel közvetlenül összefüggő hibákra terjed ki.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan meghibásodásokért, károkért vagy működési problémákért, amelyek nem az általa végzett munkából erednek.
A Szolgáltató különösen nem felel:
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy egy kaputechnikai rendszer több, egymással összefüggő, különálló alkatrészből áll, ezért egy adott hibás alkatrész javítása vagy cseréje nem garantálja a teljes rendszer minden elemének további hibamentes működését.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek a munkavégzés időpontjában nem voltak felismerhetők, előre nem láthatók, vagy amelyek oka a javítás után keletkezett.
A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által megadott pontatlan, hiányos vagy hibás információk alapján bekövetkező eltérésekért.
A Szolgáltató minden munkát az adott műszaki körülmények figyelembevételével, az elvárható szakmai gondossággal végez el.
Az Ügyfél köteles:
Az Ügyfél köteles biztosítani a Szolgáltató munkavégzéséhez szükséges megfelelő parkolási és megközelítési lehetőséget.
Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltató gépjárműve a munkavégzés helyszínének lehető legközelebbi, biztonságos és jogszerű parkolási lehetőségén elhelyezhető legyen, különösen a kaputechnikai berendezéshez szükséges szerszámok, alkatrészek és egyéb munkavégzéshez szükséges eszközök akadálytalan mozgatása érdekében.
Amennyiben a Szolgáltató gépjárművének megfelelő parkolása vagy a munkaterület megközelítése az Ügyfél érdekkörében felmerülő okból nem biztosítható, és ez a munkavégzést akadályozza vagy késedelmet okoz, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő többletköltségeket, várakozási időt vagy ismételt kiszállás költségét az Ügyfél részére felszámítani.
Az Ügyfél felelős az általa megadott adatok, méretek, fényképek és hibaleírások pontosságáért.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a hiányos vagy pontatlan információk alapján készített előzetes tájékoztatás nem minősül végleges műszaki felmérésnek.
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges célból kezeli.
Az adatkezelés célja különösen:
A Szolgáltató az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
Az Ügyfél jogosult személyes adatainak kezeléséről tájékoztatást kérni, valamint jogszabályban meghatározott esetekben kérheti adatainak módosítását vagy törlését.
Az adatmegőrzés időtartama az alkalmazandó jogszabályok, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez és az esetleges jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges idő figyelembevételével kerül meghatározásra.
Amennyiben az Ügyfél adatainak törlését nem kezdeményezi, tudomásul veszi, hogy azok a jogszabályok által meghatározott keretek között tovább kezelhetők.
A kapuszervizes.hu weboldalon található információk általános tájékoztatási célt szolgálnak.
A weboldalon szereplő árak, műszaki információk és szolgáltatási leírások nem minden esetben minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.
A végleges szolgáltatási tartalom és ár minden esetben az adott műszaki körülmények, az elvégzendő munka és az egyeztetés alapján kerül meghatározásra.
A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek és egyéb tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
Ezek engedély nélküli másolása, átvétele vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos észrevételét vagy panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat megvizsgálja, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A garanciális vagy szavatossági igény kizárólag a Szolgáltató részére történő egyértelmű bejelentés alapján vizsgálható ki.
Az Ügyfél köteles a hibát olyan módon jelezni, amely alapján a Szolgáltató a probléma kivizsgálását el tudja végezni.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben Magyarország hatályos jogszabályai irányadóak.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit módosítani.
A módosított ÁSZF a kapuszervizes.hu weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
Electric Gate KFT · kapuszervizes.hu
Hívjon minket, és mondja el, milyen problémát tapasztal. Kollégánk segít beazonosítani a hibát, tájékoztatja a megoldási lehetőségekről, és egyezteti a szükséges teendőket.